고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 efficacy가 있는지 2가지 이상..
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작성일 21-04-17 06:34
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방송통신/기타
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고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 效果가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 效果가 있었던 事例를 조사하여 설명(說明)해보세요
목차
고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 效果가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 效果가 있었던 事例를 조사하여 설명(說明)해보세요
I. 고객만족(customer satisfaction; CS)이란
II. 고객만족경영의 效果가 있었던 실제기업의 事例 조사
1. 불만청취제도의 설정 事例
2. 고객전담제의 운영 事例
3. 고객만족교육의 실시 事例
4. 불만발생요인 제거운동 事例
5. 고객만족을 위한 일류기업 배우기
bibliography
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I. 고객만족(customer satisfaction: CS)이란
기업
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I. 고객만족(customer satisfaction; CS)이란
II. 고객만족경영의 效果가 있었던 실제기업의 事例 조사
1. 불만청취제도의 설정 事例
2. 고객전담제의 운영 事例
3. 고객만족교육의 실시 事例
4. 불만발생요인 제거운동 事例
5. 고객만족을 위한 일류…(투비컨티뉴드 )
다.
