TQM(전사적품질관리)의 도입effect와 성공事例(사례)
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작성일 21-09-14 22:51
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TQM은 고객·인간 중심 또는 개선·발전 중심적인 사고의 차원에서 1980년대 후반에 등장하게 되었는데, 하나의 새로운 이념 또는 신 사고로 표현될 정도로 산업계나 학계에서 많은 주목을 받게 되었다.
최근 품질의 개념(槪念)이 소비자 지향적 관점 또는 고객의 기대에 대한 적합성 차원에서 定義(정의)되고 있기 때문에 산업현장에서는 전사적·종합적인 차원에서 품질문제에 접근하고 있다 또한 기업은 품질에 관련되어 많은 관심을 갖고 있으며 재정적인 지원을 하고 있다
TQM에 관련되어 산업현장에서…(투비컨티뉴드 )
TQM(전사적품질관리)의도입effect와성공事例(사례)
TQM의 개념, 벌전과정, 전통적 관리방식과의 차이, 도입효과, 구성요인, 활동요인, 성공사례 등에 대하여 서술하였습니다.TQM(전사적품질관리)의도입효과와성공사례 , TQM(전사적품질관리)의 도입효과와 성공사례경영경제레포트 ,
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1. TQM(전사적 품질관리)이란?
2. TQM의 발전과정
3. TQM과 전통적 관리방식의 차이
4. TQM의 도입결과
5. TQM의 구성요인
6. TQM 활동요인
1) 리더십
2) strategy기획
3) 고객과 시장중시
4) 측정(測定) , analysis(분석) 및 지식관리
5) 인적자원중시
6) 프로세스관리
7. TQM 도입의 성공사례(instance)
1) 산타아나(Santa Ana) 시청
2) 토요다(豊田) 시청
참고
1. TQM(전사적 품질관리)이란?
과거 기업경영의 관심과 추진방향은 재무 중심이었으나, 현재는 고객중심, 인간중심 및 프로세스 중심이며 미래에는 개선 및 발전 중심으로 change(변화)할 것이다.
레포트/경영경제
TQM(전사적품질관리)의 도입effect와 성공事例(사례)
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