[경제경영] 서비스 경영론 신서비스 개발 서비스 혁신 서비스 시스템 설계 설계 事例
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작성일 19-10-20 11:01
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New
Service
신서비스 개발
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New
신서비스 개발과정
1
서비스 혁신
2
서비스 시스템 설계
3
서비스 시스템 설계도구
4
Contents
New
Service
신서비스 설계 instance(사례) BOA (Bank of America)
5
_SLIDE_3_
이제까지 소비자가 누릴 수 없었던
새로운 서비스를 제공하는 것
체감 정도
소비자가 새로운 서비스를 깨닫는 것은, …(skip)
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