자원봉사조직의갈등관리
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작성일 19-10-21 13:12
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갈등제거
행동주의적 관점
갈등은 자연적인 것이며 불가피하다. 즉 조직의 궁극적 目標(목표)가 變化수요자의 變化이라면, 變化수요자는 變化를 거부하는 힘(Restraining Force)로서, 관리조정자는 變化시키는 힘(Own Force)이다. 즉 조직의 궁극적 目標(목표)가 變化수요자의 變化이라면, 變化수요자는 變化를 거부하는 힘(Restraining Force)로서, 관리조정자는 變化시키는 힘(Own Force)이다.
갈등수용
상호작용론적 관점
갈등은 긍정적인 것이며 필요하다.
갈등조장
2) 자원봉사의 역동성
자원봉사활동은 기본적으로 자원봉사자와 클라이언트 및 자원봉사 활동이 효과(效果)적이고 효율적으로 이루어질 수 있도록 지원하는 조정자와의 팀웍이다. 여기서 관리조정자는 變化에 저항하는 變化수요자를 變化시키기 위하여 자원봉사자를 협력자(Driving Force)로서 활용하게 된다 따라서 變化를 중심으로 구성된 역동적 관계는 곧 갈등을 수반할 수밖에 없다1).
이러한 갈등의 문제는 최근에 비롯된 것이 아니고 인간의 태생과 함께 처음 된 것이므로 갈등에 대한 논의는 고대 철학자에게까지 소급될 수 있으며 특히 다아윈(C. Darwin)이나 프로이드(S. Freud), 그리고 마르크스(K. Marx) 등에게서 그 기원을 찾을 수 있다2). 그러나 갈등에 대한 과학적 접근이 시도된 것은 최근의 일이며 행동과학에서 주로 연구되었는데 로빈스(S. P. Robbins)에 의하면 갈등관에는 대체로 다음과 같은 견해의 變化 단계가 있었다(`표1`참조).3)
`표1` 갈등에 관한 관점
관점
가정
접근법
전통적 관점
갈등은 나쁜 것이다. 그…(drop)
자원봉사조직의갈등관리
다. 여기서 관리조정자는 變化에 저항하는 變化수요자를 變化시키기 위하여 자원봉사자를 협력자(Driving Force)로서 활용하게 된다 따라서 變化를 중심으로 구성된 역동적 관계는 곧 갈등을 수반할 수밖에 없다1).
이러한 갈등의 문제는 최근에 비롯된 것이 아니고 인간의 태생과 함께 처음 된 것이므로 갈등에 대한 논의는 고대 철학자에게까지 소급될 수 있으며 특히 다아윈(C. Darwin)이나 프로이드(S. Freud), 그리고 마르크스(K. Marx) 등에게서 그 기원을 찾을 수 있다2). 그러나 갈등에 대한 과학적 접근이 시도된 것은 최근의 ...
자원봉사조직의 갈등관리
1. 자원봉사의 역동성
1) 갈등관
자원봉사는 變化수요자와 자원봉사자 그리고 관리조정자 등 3자간의 역동적 관계 속에 이루어진다.
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자원봉사조직의 갈등관리
1. 자원봉사의 역동성
1) 갈등관
자원봉사는 變化수요자와 자원봉사자 그리고 관리조정자 등 3자간의 역동적 관계 속에 이루어진다. 즉
자원봉사자
變化수요자
관리조정자
`그림1` 자원봉사활동의 역동성
B
C
A
D
자원봉사활동은 자원봉사자클라이언트 및 관리조정자의 상호작용이므로 바람직한 자원봉사 활동이 되기 위해서는 팀웍이 잘 이루어져야 한다. 자원봉사 활동은 인간관계 그 자체라고 해도 과언이 아니다.
