효과(效果)적인 CRM 책략의 실행measure(방안) -CRM의 성공과 실패事例(사례)를 중심으로-
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작성일 20-01-08 21:50본문
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효과(效果)적인 CRM 책략의 실행measure(방안) -CRM의 성공과 실패事例(사례)를 중심으로-
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정성껏 준비하였습니다...많은관심 바랍니다.
레포트/경영경제
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 이론(理論)적 배경................................................................................5
1. CRM의 정이.....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패사례(instance)..............................................9
1. CRM의 성공사례(instance)..............................................................................9
2. CRM의 실패사례(instance)............................................................................12
3. 성공적 CRM 구축을 위한 전제사항.................................................13
Ⅳ 효율적인 CRMstrategy의 실행대안.................................................16
1. CRM의 기본strategy...........................................................................16
2. CRM의 과정..................................................................................18
3. CRM 성과향상을 위한 포인트.......................................................23
Ⅴ 요약 및 conclusion(결론).............................................................................30
reference................................................................................32
<효율적인 CRM strategy의 실행대안>
-CRM의 성공과 실패사례(instance)를 중심으로-
목 차
Ⅰ 서론...........................................................................................3
1. 연구의 목적......................................................................................3
2. 연구의 방법......................................................................................4
Ⅱ 이론(理論)적 배경................................................................................5
1. CRM의 정이.....................................................................................5
2. CRM의 장 . 단점..............................................................................5
Ⅲ CRM의 구체적인 성공과 실패사례(instance)..............................................9
1. CRM의 성공사례(instance)..............................................................................9
2. CRM의 실패사례(instance)............................................................................12
3. 성공적 CRM …(생략(省略))
정성껏 준비하였습니다.