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작성일 20-12-02 07:56
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Partner Relationship Managemant
목 차
What is PRM
등장배경
PRM의 구성
PRM 활용분야
PRM 활용 시 걸림돌
HP의 PRM
What is PRM
“기업환경이 더욱 복잡해짐에 따라 판매현장에서 고객의 생생한 요구사항 파악에 한계가 있는데다 strategy적인 파트너 관리 및 평가기능이 점차 중요해지고 있어 합리적인 협력사 관리가 가능한 PRM解法(솔루션) 이 관심을 끌고 있다 ”
-디지털타임즈-
What is PRM
PRM 의 definition
파트너관계관리(Partner Relationship Management)란
기업이 상품, 서비스의 최종 사용자인 고객의 만족도와
매출을 높이려고 marketing , 영업, 서비스 영역에서 파트너
들과 서로 가치를 주고 받으며 협업하는 비즈니스 strategy,
프로세스와 기술의 복합체
등장배경
현재의 판매환경
기업
영업
콜센터
체널파트너
고객
등장배경
기술적
진 보
채널붕괴
CRM의
진화
파트너 관계필요
PRM의 기능
기 업
채널파트너
온-라인제품 주문, 판매정보제공, 시장정보 제공, 파트너 불만사항, 공동marketing 역할
파트너 analysis, 재고상황, 주문관리, 파트너포털, 리드관리, 파트너 커뮤니티,
파트너 교육 및 훈련, 이벤트
PRM의 구성
파트너 관리(Partner Managenet)
marketing
영 업
서비스
파트너 analysis(Partner Analysis)
PRM의 구성
파트너 관리
파트너 프로 파일링
- 파트너의 기본정보를 생성, 업데이트 및 유지하는 것
파트너 로케이터.
- 고객 또는 파트너가 지역별, 제품별, 비즈니스별로 파트너를 찾도록 도와주는 것
상권관리 및 시장관리
- 지역 상권을 나누어서 해당 지역 별 파트너, 지역 상권 별 캠페인 및 영업 동향을 analysis
PRM의 구성
파트너 marketing
marketing , 영업, 서비스
- 채널 파트너와 기업간의 상…(생략(省略))
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