[서비스마케팅] 서비스마케팅의 의의, 서비스의 특징과 분류, 서비스기업의..
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작성일 20-04-30 17:25본문
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이러한 서비스는 `기업이 소비자에게 제공하는 무형의 행위 또는 활동으로서 특별한 소유
[서비스marketing ] 서비스marketing 의 의의, 서비스의 특징과 분류, 서비스기업의 marketing 戰略
목차
서비스marketing
I. 서비스marketing 의 의의
II. 서비스의 분류
III. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 생산과 소비가 동시에 발생
3. 가변성
4. 소멸 가능성이 있다
IV. 서비스기업의 marketing 戰略
1. 서비스 差別(차별) 화 요구
2. 서비스의 품질관리 요구
3. 생산성 향상
reference
서비스marketing
I. 서비스marketing 의 의의
원래 marketing 의 개념(槪念)은 유형의 상품을 중심으로 개발되었으나, 최근에 와서는 서비스분야에까지 확대되고 있다 무형의 제품인 서비스는 유형의 제품과 마…(skip)
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순서
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설명
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방송통신/기타
[서비스marketing ] 서비스marketing 의 의의, 서비스의 특징과 분류, 서비스기업의 marketing 戰略
목차
서비스marketing
I. 서비스marketing 의 의의
II. 서비스의 분류
III. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 생산과 소비가 동시에 발생
3. 가변성
4. 소멸 가능성이 있다
IV. 서비스기업의 marketing 戰略
1. 서비스 差別(차별) 화 요구
2. 서비스의 품질관리 요구
3. 생산성 향상
reference
서비스marketing
I. 서비스marketing 의 의의
원래 marketing 의 개념(槪念)은 유형의 상품을 중심으로 개발되었으나, 최근에 와서는 서비스분야에까지 확대되고 있다 무형의 제품인 서비스는 유형의 제품과 마찬가지로 기업이 소비자의 욕구를 만족시키기 위해 제공하는 대안이라 할 수 있으며, 또한 서비스는 제품과 함께 소비자에게 제시되기도 하고 그 자체만으로서 제품의 역할을 하기도 한다.